Τηλεφωνικές απάτες: Προειδοποίηση απο τις αρχές και τα τραπεζικά ιδρύματα

134

Η Αστυνομία και οι αρμόδιες αρχές προειδοποιούν για την αύξηση των κακόβουλων κλήσεων που δείχνουν να προέρχονται από τράπεζες και άλλες χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Οι απατεώνες χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές, όπως την παραποίηση αριθμών τηλεφώνου (caller ID spoofing), για να κάνουν τις κλήσεις να φαίνονται ως επίσημες από τράπεζες. Σκοπός τους είναι να αποσπάσουν προσωπικά δεδομένα ή χρηματικά ποσά από ανυποψίαστους πολίτες.

Οι κυριότερες προειδοποιήσεις και συμβουλές για προστασία είναι:

1. Μην δίνετε προσωπικά στοιχεία σε τηλεφωνικές κλήσεις: Οι τράπεζες δεν ζητούν ποτέ προσωπικά στοιχεία, όπως αριθμούς PIN, κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πιστωτικών καρτών μέσω τηλεφώνου.
2. Αποφύγετε να καλείτε πίσω άγνωστους αριθμούς: Αν λάβετε μία κλήση που σας φαίνεται ύποπτη, μην καλέσετε πίσω τον αριθμό που εμφανίζεται. Αντίθετα, καλέστε τη τράπεζά σας μέσω του επίσημου αριθμού που αναγράφεται στην κάρτα ή στην ιστοσελίδα της.
3. Ελέγξτε την προέλευση της κλήσης: Εάν η κλήση ισχυρίζεται ότι προέρχεται από τράπεζα, κλείστε και καλέστε τη τράπεζά σας απευθείας από τον αριθμό επικοινωνίας που παρέχεται στην κάρτα σας ή στην ιστοσελίδα τους.
4. Να είστε καχύποπτοι για ακατανόητες ή επείγουσες αιτήσεις: Οι απατεώνες συχνά προσπαθούν να προκαλέσουν αίσθημα επείγοντος για να πιέσουν τα θύματα να δώσουν πληροφορίες. Μην ανταποκρίνεστε σε τέτοιες πιέσεις.
5. Αναφέρετε τις ύποπτες κλήσεις στις αρχές: Ενημερώστε την αστυνομία ή την τράπεζά σας αν λάβετε ύποπτες κλήσεις.

Συμβουλές της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών

• Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τηλεφωνήματα που φαίνεται να προέρχονται από την τράπεζά σας αλλά ο συνομιλητής σάς ζητά ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία.
• Να θυμάστε πάντοτε ότι κατά την διάρκεια μιας γνήσιας επικοινωνίας από την τράπεζά σας, ακόμη και αν δεν την περιμένετε ή όντως αφορά επαλήθευση συναλλαγών, δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να αποκαλύψετε ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία όπως αυτά που περιγράφονται παραπάνω.
• Αν δεχθείτε παρόμοια κλήση ή κατά τη διάρκεια μίας κλήσης νιώσετε ότι προσπαθούν να σας εξαπατήσουν, τερματίστε αμέσως την κλήση και καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζάς σας.
• Μην πληκτρολογείτε ποτέ κωδικούς πρόσβασης που σας ζητούνται κατά την διάρκεια τέτοιων κλήσεων.
• Διαβάζετε προσεκτικά ολόκληρα τα μηνύματα που σας στέλνει η τράπεζά σας με SMS OTP ή Viber OTP και μην περιορίζεστε στην αναζήτηση και άμεση πληκτρολόγηση του εξαψήφιου κωδικού μίας χρήσης.

Επτά ύποπτα σημεία αναγνώρισης

• Ο καλών δεν σας αφήνει χρόνο να σκεφτείτε, να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες ή να συζητήσετε με κάποιο άλλο μέλος της οικογένειάς σας.
• Προσπαθεί, επικαλούμενος τον ίδιο λόγο, να σας αποτρέψει να επικοινωνήσετε εσείς ο ίδιος με την υράπεζά σας.
• Ζητά τα στοιχεία της κάρτας σας, ολόκληρο το PIN ή τα συνθηματικά ηλεκτρονικής τραπεζικής σας (user name & password).
• Κατά την διάρκεια της κλήσης δέχεστε SMS από την τράπεζά σας και ο συνομιλητής σας ισχυρίζεται ότι είναι για να ακυρώσετε την συναλλαγή. Στην πραγματικότητα δεν χρειάζεται κανένα κωδικός μίας χρήσης για να ακυρώσει η τράπεζα τυχόν απατηλή συναλλαγή εις βάρος σας.
• Σας ζητούν να μεταφέρετε τα χρήματα σας σε άλλο «ασφαλή» λογαριασμό ή να κάνετε μία «εικονική»/ «δοκιμαστική» συναλλαγή.
• Σας ζητούν να πάτε σε ATM για να κάνετε ανάληψη ή μεταφορά σε λογαριασμό που θα σας υποδείξουν.
• Σας λένε ότι είστε θύμα απάτης και θα στείλουν κάποιο courier στο σπίτι σας για να τους δώσετε την κάρτα σας και το PIN σας ή χρήματα που σας έπεισαν να αναλάβετε από ΑΤΜ για να τα προστατεύσουν.
• Σας καλούν στο σταθερό τηλέφωνο και ζητούν πληροφορίες για τη συσκευή του κινητού σας ή σας προτρέπουν να το απενεργοποιήσετε.

Η πρόληψη είναι το κλειδί για την αποφυγή τέτοιων περιστατικών. Να είστε πάντα προσεκτικοί και μην αποκαλύπτετε ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες μέσω τηλεφώνου.